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今年的暑假已經(jīng)開始了,暑假可堪稱是樂園的黃金時期,這讓很多經(jīng)營電玩動漫游樂場所的老板又喜又憂,喜的是迎來大批客流最佳時期,憂的是如何吸引更多的玩家來體驗,相信這是一個很多投資人和老板都在考慮的問題,下面來探討一下如何捉住玩家心;
樂場環(huán)境
這是一個非常重要也是時常忽略的問題,環(huán)境包括樂場的清潔衛(wèi)生、裝修裝飾更重要的是在于一個如何帶動玩的氣氛,前面兩個還好解決,氣氛決定了玩家能否持續(xù)消費的理由,撤下陳舊、缺少美觀度的警示語、提示牌、裝飾品等,換上一些款式新穎、清涼的裝飾,給樂場增加了一些新鮮的氣息。
宣傳到位
現(xiàn)在是學(xué)生剛剛放假的時期,現(xiàn)在很多學(xué)生都在規(guī)劃做什么?這個時期我們應(yīng)該做些什么呢?可以做一些宣傳,比如:發(fā)傳單、各大平臺網(wǎng)站推廣、朋友圈、商場或同行合作等。其實現(xiàn)在不管是商場店還是社區(qū)店,都必須要經(jīng)常去做外宣,即使在繁華的商場店,同一個商業(yè)里、甚至同一樓層、或者周邊很近的地方都有好幾家店,這些都需要靠我們自己樂園來引流和自建客流。
細(xì)化服務(wù)
現(xiàn)在來說服務(wù)是非常重要的,可以說服務(wù)好不好決定店鋪的營收,服務(wù)差異化非常重要,員工要做到制度化細(xì)節(jié)化。特別是暑假期間,顧客流相對較大,工作中不要急躁,保持耐心和熱心!顧客多時,新顧客也多,正是體現(xiàn)我們熱心服務(wù)的好時候,嘴巴甜一點、動作快一點,傳遞勢能!讓家長乘興而來滿意而歸!
設(shè)備檢查
安全是場地的命門所在,只有把顧客安全放在心上,顧客才會多來捧場,暑期是樂場高峰期,安全問題尤為重要,為保證能放心地讓家長帶著小朋友來樂園里,也為了消除家長的后顧之憂,應(yīng)將所有的設(shè)備進(jìn)行一次徹底檢查和維護(hù),確保整個樂場安全,防止意外事件發(fā)生。
更新設(shè)備
不少樂場在暑假高峰期前都會引進(jìn)一些新型游樂設(shè)備,比較樂場體驗沒有新意怎么會帶來生意,所以盡可能的換掉過氣游樂設(shè)備,引進(jìn)新設(shè)備,更能獲得玩家的青睞,而且游樂體驗是一個更新很快的行業(yè),新設(shè)備引進(jìn)是必不可少的。
在設(shè)備引進(jìn)方面也是很有講究,新奇具有引領(lǐng)潮流的設(shè)備非常值得入手,比如這兩年大火的華泰百順實感射擊游戲設(shè)備,狩獵者聯(lián)盟、絕地槍王、洪荒獵人這些非常逼真的射擊游戲,還有被稱為黑科技的VR體驗設(shè)備,都是非常值得引進(jìn)的特色設(shè)備。
主題活動
這一個方向許多管理層有考慮過,但是沒多少做過,主要原因在于主題不夠明朗,而有沒有合適的游樂設(shè)備來開展活動,這一點在設(shè)備引進(jìn)就顯得尤為重要了,像華泰百順旗下的實感射擊設(shè)備就非常合適用來開展特色主題活動了。